Ampoule

Optimiser l’accueil de salariés (3 jours)

Ajouté par Formation UD38

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Vous participez à l’accueil des salariés lors de permanence syndicale (accueil physique ou téléphonique) organisée au sein de votre structure et vous souhaitez être efficace
Public :

  • Militant-e du secteur privé ou public participant à des permanences syndicales

Objectifs :

  • Comprendre le rôle et les missions d’un permanencier CFDT
  • Acquérir des méthodes et des outils pour améliorer l’accueil

Programme :

  • La fonction de permanencier CFDT
  • Le fonctionnement des structures CFDT en lien avec les différents lieux ou instances paritaires
  • Techniques de conduite d’entretien
  • Utilisation des outils CFDT

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